Empatia i personalizacja jako fundament nowoczesnej opieki
W debacie głos zabrała Bogusława Bryłkowska, prezes Zarządu Świata Zdrowia Operatora Medycznego, która podkreśliła, że przyszłość opieki zdrowotnej powinna wynikać z głębokiego zrozumienia potrzeb pacjenta. Zwróciła uwagę na kluczowe kierunki rozwoju:
- proaktywną i personalizowaną opiekę,
- koordynację działań medycznych,
- technologie wspierające pacjenta na każdym etapie ścieżki zdrowotnej.
Zaprezentowała także konkretne rozwiązania wdrażane przez Świat Zdrowia, które już dziś wspierają mądre decyzje terapeutyczne. W tym: triaż kierunkowy na infolinii, który skraca czas dotarcia do właściwego specjalisty, rolę opiekuna medycznego, zapewniającego pacjentom stałe wsparcie i koordynację, programy profilaktyczne realizowane w ramach NFZ, a także ogólnopolski program opieki inkluzywnej „Świat Zdrowia dla wszystkich”, którego celem jest wyrównywanie dostępu do usług zdrowotnych.
Eksperci o efektywności systemu
W panelu uczestniczyli również przedstawiciele instytucji publicznych, szpitali i organizacji branżowych, którzy dzielili się doświadczeniem i perspektywą na temat finansowania, jakości i efektywności opieki:
- Andrzej Zakrzewski, dyrektor Warmińsko‑Mazurskiego OW NFZ,
- Ryszard Gellert, dyrektor ds. lecznictwa Szpitala Bielańskiego w Warszawie,
- Maciej Miłkowski, koordynator ds. analityki finansowej WIM‑PIB,
- Joanna Szyman, prezes Zarządu Neo Hospital,
- Michał Ogrodowicz, ekspert ochrony zdrowia w FORMEDIS.
Dyskusję moderował Mariusz Gujski, przewodniczący Rady Instytutu Ochrony Zdrowia.
Wspólny cel: lepsze zdrowie pacjentów
Panel pokazał, że kluczowym wyzwaniem dla systemu ochrony zdrowia jest przejście od myślenia o kosztach do myślenia o efektach – a więc o tym, co realnie poprawia zdrowie i jakość życia pacjentów. Świat Zdrowia Operator Medyczny aktywnie uczestniczy w tej zmianie, wdrażając rozwiązania, które wspierają mądre, oparte na danych i empatii decyzje terapeutyczne.
Pełna relacja z panelu dostępna na stronie organizatora
Świat Zdrowia Operator Medyczny to podmiot należący do Grupy NEUCA, który realizuje opiekę medyczną dla pacjentów indywidualnych w ramach NFZ oraz FFS, dla pracowników w ramach abonamentów, medycyny pracy i programów profilaktycznych oraz dla pacjentów partnerów biznesowych, tj. zakładów ubezpieczeń, a także podmiotów medycznych. Jest jedną z największych tego typu firm w kraju, w skład której wchodzi prawie 90 własnych centrów medycznych, 4200 placówek partnerskich, infolinia medyczna, przychodnia cyfrowa i platforma do rezerwacji leków Apteline Świat Zdrowia. Operator realizuje także świadczenia dla TU Zdrowie, oferującego ubezpieczenia zdrowotne.
Polecane artykuły:
