Teleporada

Teleporady – czym są, jak działają. Kiedy teleporada nie może się odbyć?

Teleporady to wygodna forma kontaktu z lekarzem. Jeżeli odczuwamy niegroźne dolegliwości, chcemy omówić wyniki badań lub potrzebujemy e-zwolnienia, nie musimy umawiać się na wizytę w przychodni. Dlaczego warto skorzystać z tego typu konsultacji? Jak wygląda teleporada w przypadku dzieci?

Co to są teleporady?

Teleporada to inaczej zdalna konsultacja z lekarzem, pielęgniarką lub innym specjalistą medycznym. Odbywa się ona:

przez telefon;
przez komputer (dzięki mikrofonowi i kamerce będziemy zarówno słyszeć, jak i wiedzieć pracownika medycznego);
niekiedy możliwa jest również rozmowa na czacie.

Nie ma zatem konieczności wychodzenia z domu. Konsultacja z lekarzem jest możliwa w godzinach jego pracy.

Jak działa teleporada i jak się na nią zarejestrować?

Umówienie teleporady jest bardzo proste:

po pierwsze należy wybrać pasujący nam termin i specjalistę;
następnie założyć bezpłatne konto (lub w przypadku, gdy już je mamy, zalogować się na nie);
później wybrać dogodną dla siebie formę kontaktu (telefon, wideo, czat), krótko opisać powód wizyty i uiścić opłatę.
Zanim lekarz się z nami połączy, warto dobrze przygotować się do rozmowy:
- niezbędny może okazać się dowód tożsamości (będzie potrzebny w przypadku wystawienia przez lekarza e-recepty) oraz dokumentacja medyczna (skany wyników badań można wgrać do swojego konta);
- dzięki wcześniejszemu przygotowaniu listy tematów, jakie chcemy poruszyć z lekarzem, nic nam nie umknie i będziemy mogli skupić się na rozmowie ze specjalistą;
- warto spisać na swoim koncie również historię leczenia – to na pewno usprawni wizytę;
- dobrze też wcześniej zadbać o kwestie techniczne, aby nic nie zakłóciło naszej rozmowy – warto sprawdzić połączenie z internetem, poziom naładowania baterii w urządzeniu, pomyśleć o dobrym oświetleniu (w przypadku wideorozmowy).

Co możesz otrzymać podczas teleporady medycznej?

Podczas teleporady możesz otrzymać:

e-zwolnienie;
e-skierowanie;
e-receptę na leki, które przyjmujesz.

A ponadto:

skonsultujesz niepokojące objawy;
omówisz wyniki badań;
otrzymasz zalecenia lekarskie i wytyczne co do dalszego leczenia.

Teleporady lekarskie – dlaczego warto skorzystać?

teleporada to przede wszystkim duża oszczędność czasu – by omówić wynik badania lub poprosić o e-receptę na stale przyjmowany lek, nie musimy specjalnie udawać się do placówki medycznej;
w przypadku złego samopoczucia nie siedzimy w poczekalni, tylko czekamy na połączenie w domowych warunkach;
nie stykamy się z innymi chorymi pacjentami – jest to szczególnie istotne przy kolejnych szczytach zachorowań na COVID-19.

Teleporady dla dzieci

Dzieci do lat 6. muszą być pod opieką lekarza stacjonarnie (konieczne jest osobiste zbadanie małego pacjenta). Teleporada POZ możliwa jest tylko wówczas, gdy maluch jest już w trakcie leczenia i porada kontrola może odbyć się bez badania fizykalnego.

Jak przygotować się konsultacji z pediatrą?

przygotuj dokumentację medyczną dziecka, listę leków, które przyjmuje;
spisz na kartce wszystkie pytania do lekarza;
jeżeli to możliwe, porozmawiaj wcześniej z maluchem, by dokładnie opisał wszystkie swoje objawy;
w przypadku wideokonsultacji bądź czatu sprawdź wcześniej łącze internetowe.

Teleporady dla seniorów

Seniorzy coraz lepiej radzą sobie z nowymi technologiami. Wykupowanie leków na podstawie e-recepty najczęściej nie stanowi już dla nich problemu. Podobnie jest z teleporadami, które są dla nich dużym ułatwieniem. By skonsultować się z lekarzem, nie muszą przemieszczać się ani wychodzić z domu. Nie zawsze teleporada jest w stanie zastąpić stacjonarną wizytę u lekarza, ale jest wiele sytuacji, w których bywa ona doskonałym rozwiązaniem (np. w przypadku przedłużenia recepty czy omówienia wyników badań). Rezygnując z wizyty w przychodni, gdy sytuacja tego nie wymaga, senior zmniejsza ryzyko zarażenia się koronawirusem.

Teleporady dla cudzoziemców

Obywatele Ukrainy mają możliwość korzystania z opieki medycznej w naszym kraju na tych samych zasadach jak Polacy. Ponadto mogą oni uzyskać poradę medyczną na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu w języku ukraińskim lub migowym, gdy nie działają już placówki POZ (czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 18.00–8.00, a także w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy).

Teleporady u specjalistów

Z teleporady możemy skorzystać nie tylko wtedy, gdy musimy skonsultować się z lekarzem rodzinnym czy pediatrą. Do naszej dyspozycji mamy również lekarzy innych specjalizacji. Na platformie znajdziesz m.in.:

Kiedy teleporada nie może się odbyć?

Istnieje kilka przypadków, gdy konieczny jest bezpośredni kontakt z lekarzem, a teleporada nie jest możliwa. Reguluje to rozporządzenie Ministra Zdrowia, według którego teleporada nie może się odbyć:

gdy pacjent lub jego opiekun ustawowy nie wyraził zgody na realizację świadczenia w formie teleporady;
w związku z chorobą przewlekłą, w przebiegu której doszło do pogorszenia lub zmiany objawów;
w związku z podejrzeniem choroby nowotworowej;
u dzieci do 6. roku życia poza poradami kontrolnymi w trakcie leczenia;
podczas pierwszej wizyty realizowanej przez lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ, wskazanych w deklaracji wyboru o podstawowej opiece zdrowotnej.